ปิดบัญชีออมทองเมื่อ :

1. การออมทองใช้เวลานานเกิน 1 ปี หรือ มีน้ำหนักเกินกว่า 5 บาท (น้ำหนัก 76 กรัม) ลูกค้าต้องติดต่อขอรับทอง และปิดบัญชี

2. เมื่อสะสมน้ำหนักครบตามที่ต้องการ

3. น้ำหนักขั้นต่ำที่สามารถปิดบัญชี หรือรับทองได้ คือ 1กรัม (1.0 กรัม)

ทำอย่างไร :

1. ติดต่อขอปิดบัญชีเพื่อรับทอง

2. เลือกสินค้าที่ต้องการ ซึ่งมีน้ำหนักเท่ากับน้ำหนักที่สะสมไว้

3.ชำระค่ากำเหน็จเพิ่มเติม โดยมีส่วนลด หรือวิธีการชำระตามเงื่อนไขบริษัท

4. ไม่สามารถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาทำการปิดบัญชี หรือรับทองแทน 

5.ใช้เอกสารใบออมทองที่ได้รับในวันเปิดบัญชีออมทองและบัตรประชาชนในการรับทอง

6.กรณีออมออนไลน์ สามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ ผ่านระบบ ไปรษณีย์ไทย EMS